O que esperar da nossa equipe

Apesar que, hoje, achamos respostas para quase todas as dúvidas na internet; que são muitos os sites e blogs de intercâmbio, que esclarecerem a maioria das dúvidas sobre cada detalhe relacionado a viagem; que mesmo oferecendo a possibilidade de escolher, reservar e pagar pelo programa de estudo, sem ter a necessidade de entrar em contato direto com a nossa equipe. São muitas as dúvidas que aparecem durante todo o processo.

Por isso, nosso maior diferencial, é o atendimento aos estudantes, que é o mais prático e personalizado possível. Auxiliamos durante todo o intercâmbio – desde o início, na escolha do programa, até a volta ao Brasil. Além do que, as pessoas que fazem parte da nossa equipe, estudaram fora, e passaram por todas essas dificuldades. Sabem, por experiência, da importância de viajar podendo contar com a ajuda de pessoas que já moraram fora.

E por mais que estejamos habituados com todo o processo, procuramos sempre relembrar que, na maioria dos casos esta é a primeira experiência no exterior dos nossos estudantes. Por isso encorajamos nossa equipe no início do atendimento a entender bem as suas necessidades. Porque, que na maioria das vezes o mais importante é acompanhar, andar junto, durante todo o processo. Passar segurança da maneira mais pessoal possível. Ter um interesse verdadeiro em te ajudar durante todo o caminho.

Este é o padrão de atendimento da Scool.

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Escrito por:
Aerotur