Milhas Aéreas: políticas para uso responsável no corporativo

No mundo corporativo, onde as viagens de negócios são parte essencial da rotina, as milhas aéreas representam uma oportunidade valiosa para otimizar custos e recompensar equipes. No entanto, sem políticas claras, esse benefício pode gerar controvérsias e disputas legais, tornando essencial entender como utilizá-las de forma responsável e estratégica.

Controvérsias sobre a propriedade das milhas aéreas

Uma das maiores polêmicas no ambiente corporativo gira em torno de quem realmente detém os direitos sobre as milhas aéreas acumuladas em viagens pagas pela empresa. De acordo com o entendimento predominante das companhias aéreas e decisões judiciais recentes, essas milhas pertencem exclusivamente ao passageiro que voou, ou seja, ao colaborador individual, e não à pessoa jurídica que arcou com os custos. Essa visão se baseia no fato de que apenas pessoas físicas podem se cadastrar nos programas de fidelidade, e os pontos são creditados diretamente na conta pessoal do viajante.

Essa ambiguidade cria tensões internas, especialmente em empresas com alto volume de deslocamentos. Muitas organizações argumentam que, como financiadoras das viagens, deveriam tratar as milhas aéreas como um ativo corporativo, mas a ausência de legislação específica no Brasil reforça a posição do colaborador. Casos judiciais têm favorecido os empregados, obrigando empresas a ressarcir financeiramente os pontos não transferidos, o que destaca a necessidade de acordos prévios e transparentes para evitar litígios.

Importância de uma política de viagens corporativas clara

Estabelecer uma política de viagens corporativas bem definida é o primeiro passo para um uso responsável das milhas aéreas. Esse documento deve especificar regras sobre acúmulo, propriedade e resgate de pontos, alinhando expectativas entre empresa e colaboradores desde o início. Sem ela, surgem mal-entendidos que podem comprometer a governança e gerar desconfiança na equipe.

Uma boa política não só esclarece que as milhas de viagens corporativas devem ser cedidas à empresa, mas também incentiva práticas como o registro obrigatório do número de fidelidade em todas as reservas. Plataformas de gestão de viagens, como as oferecidas por agências especializadas, facilitam esse controle, permitindo monitoramento em tempo real e maximização dos benefícios. Assim, a empresa transforma potenciais conflitos em vantagens competitivas, promovendo transparência e eficiência.

Programas de milhagem corporativos disponíveis no mercado

Recentemente, as companhias aéreas têm lançado programas específicos para o segmento corporativo, facilitando o acúmulo e uso de milhas aéreas de forma integrada. A American Airlines, por exemplo, expandiu o AAdvantage Business para o Brasil e outros países latino-americanos em 2025, permitindo que empresas acumulem uma milha por dólar gasto em viagens elegíveis, com ferramentas de gestão de gastos e políticas personalizadas. Até 31 de janeiro de 2026, novas adesões com código promocional recebem 10 mil milhas bônus, o que representa uma oportunidade imediata para otimização.

Outras opções incluem o LATAM Corporate Partner, que oferece milhas corporativas acumuláveis e transferíveis exclusivamente para uso empresarial, com atendimento personalizado. A Gol mantém um sistema para pequenas e médias empresas, enquanto Azul Empresas e Smiles expandem benefícios via parcerias. Esses programas diferem dos individuais ao priorizar contas corporativas, evitando disputas e permitindo resgates para futuras viagens de trabalho.

Para ilustrar as diferenças, veja a tabela abaixo com principais programas corporativos:

Essa comparação ajuda gestores a escolherem o melhor fit para suas operações.

Estratégias para uso responsável e legal das milhas aéreas

Implementar estratégias responsáveis começa com cláusulas contratuais que cedam o direito de uso das milhas aéreas à empresa, sempre com consentimento explícito do colaborador para evitar violações à Lei Geral de Proteção de Dados. Acordos individuais ou políticas internas que incentivem o bleisure – extensão de viagens corporativas para lazer – também são alternativas viáveis, equilibrando interesses.

Centralizar compras via agências parceiras ou plataformas como Onfly e Paytrack automatiza o rastreamento de pontos, reduzindo erros e maximizando resgates para upgrades ou passagens gratuitas. Priorizar companhias com programas compatíveis acelera o acúmulo, enquanto ferramentas de gestão consolidadas em contas corporativas podem cortar custos em até 10%. Lembre-se de monitorar promoções, como as previstas para 2026 em calendários de bônus de transferência.

Benefícios e riscos de não gerenciar bem as milhas aéreas

Gerenciar milhas aéreas de forma responsável traz benefícios tangíveis, como redução de despesas em hospedagens, passagens e serviços adicionais, transformando um custo operacional em economia estratégica. Empresas que aderem a programas corporativos relatam milhões de milhas acumuladas, usadas para otimizar orçamentos futuros e motivar equipes via premiações.

Por outro lado, ignorar políticas claras expõe riscos jurídicos, como ações trabalhistas e multas por acesso indevido a dados pessoais. Conflitos internos minam a moral da equipe, enquanto milhas perdidas representam dinheiro desperdiçado. Uma abordagem proativa, com auditorias regulares e treinamentos, mitiga esses perigos e posiciona a empresa à frente na gestão de viagens.

Conclusão

Em resumo, as milhas aéreas são um ativo poderoso no corporativo quando gerenciadas com responsabilidade. Ao adotar políticas claras, explorar programas dedicados e priorizar transparência, empresas como as atendidas pela Aerotur podem reduzir custos, evitar disputas e elevar a eficiência das viagens. Consulte especialistas para personalizar sua estratégia e voe mais longe com inteligência.